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        服務熱線:13901955514
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        上海赫業門業有限公司
        地址:上海市友誼路323號
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        服務中心 | Service    

        服務支持
          產品銷售服務和后續售后服務是客戶最關心的問題,也是產品供應商和工程承包商實力的體現。赫業門業是智能門窗系統的專業集成和開發制造商,我們提供的是一種專業和科學的技術服務。為客戶提供及時,專業,周到的服務是我們的宗旨。因此我們建立了一整套包括用戶檔案在內的嚴格的項目管理制度,對每一個項目進行技術跟蹤和定期維護,并指定專人負責實施。
        一、售前服務
          以銷售管理部為公司信息入口點,將來自客戶的信息進行收集、歸類、分析,及時傳遞給各相關部門,對客戶和潛在客戶提供咨詢、設計、調研、服務,并制定全程跟蹤計劃。
        二、售中服務
          產品生產由生產部門按甲方的產品訂單,按時完成生產,出廠檢驗包裝。安裝服務由公司安裝部門對有關本公司的產品負責安裝及調試等。
        三、售后服務
          公司設置有專門的售后服務部門,負責出廠產品的日常保養維修,其人員組成均是公司資深技術人員和技術工人,從事本行業有3年以上的專業經歷并配備專用裝備以及時響 應用戶的服務要求。
        四、增值服務
        1、客戶檔案
          我們建立有完整的客戶檔案和項目信息,客戶的任何意見和反饋以及使用過程中的任何質量問題均會記錄在案。
        2、免費咨詢服務
          我司客服電話:021-56693586 隨時為客戶解答對產品使用方面的任何疑問。對于特殊的問題,我司專家庫會在24小時內作出書面或電話答復, 必要時派員到現場服務。
        3、保修維修服務
          a) 所有我司售出產品均整體免費保修一年。
          b) 故障報修時,應由客戶指定聯系人通知我司或客戶單位書面通知我司。
          c) 免費維修期內人為及自然因素引起的故障或損壞,僅收取維修成本費。
          d) 免費維修期以外的維修服務僅收取維修成本費。
          e) 以下情況不屬保修范圍:
          1.因不正當操作及人為或自然災害而引起的損壞。
          2.自行拆卸、改換機內任何部分(如:線路、零件),不使用原配部件和附件(如電控板、遙控裝置、安全設備等造成的損壞.
          3.非我方指定的專業技術人員指導安裝而引起的故障。
        4.系統升級服務
          本產品設計更新提高或軟件版本升級時,供方無償提供新版軟件,使用戶的系統始終處于最先進的水平和最完善的狀態.
        5.培訓服務
          供方免費為用戶培訓使用及保養維護人員,并提供全套技術資料及使用手冊。

        公司資質

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